Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

bypulso — support.bypulso@gmail.com. Esta política aplica-se ao AGE bypulso ("AGE", "serviço", "app") e descreve como tratamos os dados pessoais que recolhemos.

2. Dados que Recolhemos

• Nome, e-mail e telefone do utilizador administrador da conta.
• Nome, e-mail, telefone e dados clínicos dos clientes da clínica.
• Fotografias clínicas (antes/depois) carregadas pelo utilizador.
• Imagens de recibos de compra de materiais.
• Dados financeiros operacionais da clínica.
• Logs técnicos de acesso e auditoria.

3. Como Usamos os Dados

• Gestão operacional da clínica (agenda, ficheiros clínicos, stock).
• Comunicações de agendamento por e-mail e SMS.
• Relatórios contabilísticos e fiscais para a clínica.
• Segurança, prevenção de fraude e auditoria.

4. Armazenamento

Os dados são armazenados em servidores PostgreSQL na União Europeia (RGPD) e as imagens em Cloudflare R2.

5. Retenção

• Dados activos: durante a vigência da conta.
• Após cancelamento: 30 dias em soft delete, depois eliminação definitiva.
• Logs de auditoria: 12 meses.

6. Direitos do Titular

Tem direito de acesso, rectificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte support.bypulso@gmail.com. Também pode eliminar a sua conta directamente na app em /eliminar-conta.

7. Conformidade Legal

Cumprimos o RGPD (UE/Portugal), a LGPD (Brasil) e a legislação espanhola de protecção de dados.

8. Contacto

Para qualquer questão sobre privacidade: support.bypulso@gmail.com